صندوق فروشگاهی در افزایش وفاداری مشتریان چه تاثیری دارد؟

امروزه با توجه به تحولاتی که در توسعه فروشگاه های زنجیره ای و فروشگاه های آنلاین صورت گرفته، کم کم فروشگاه های خرد و کوچک در حال از دست دادن مشتریان گذری خود هستند.

به طور کلی خرده فروشی ها دو نوع مشتری دارند. یک سری از مشتریان افرادی هستند که بیش از یک بار خرید میکنند و بخش دیگر، مشتریانی هستند که بر اساس موقعیت مکانی فروشگاه، از نوع مشتریان گذری هستند و بنا به موقعیتی که خرده فروشی سر راهشان باشد خرید خود را انجام میدهند.

آمارها نشان میدهد که توسعه فضاهای مجازی، فروشگاه های آنلاین و ... بخشی از مشتریان رهگذری را از این فروشگاه ها و خرده فروشی ها میگیرد و این تقابلیست که در سراسر دنیا وجود دارد. هرچند که عده زیادی معتقدند خرده فروشی ها هرگز از بین نمیروند و فروشگاه های زنجیره ای یا فروشگاه های آنلاین نمیتوانند خرده فروشی ها را از بین ببرند؛ به این خاطر که هریک به دلایلی از جمله شرایط دسترسیشان مشتریان خود را دارند.

اما امروزه جایگاه مشتریان و نگه داشتن آنها، در خرده فروشی ها اهمیت زیادی پیدا کرده است. برای مثال اگر یک سوپر مارکت سعی کند همان مشتریانی که از مغازه اش خرید میکنند را دائمی کند و آنها را به خرید های بعدی ترغیب کند، عملاً چیزی را از دست نخواهد داد و این اتفاق میتواند برای امثال قصابی، لوازم آرایشی و ... نیز رخ دهد.

بنابراین نگهداشتن مشتریان و علاقه مند کردن آنها برای خرید مجدد، در حال حاضر جایگاه ویژه ای دارد و به وسیله ابزارهای خاصی چون صندوق فروشگاهی میتوانیم این امکانات را در اختیار خرده فروشی هایی با حتی 1 نفر پرسنل قرار دهیم و دیگر نیازی به دپارتمان های مختلف برای مدیریت مشتریان نیست.

نرم افزار صندوق فروشگاهی میتواند به عنوان ابزاری حرفه ای به خرده فروشی ها کمک کند که در کنار مدیریت امور مالی و صدور فاکتورها، بتوانند نسبت به وفاداری مشتری و نگهداری بانک اطلاعاتی مشتریان نیز اقدام کنند.

ما در این راستا در نرم افزار صندوق فروشگاهی پارمیس پلاس نگاه ویژه ای روی مشتریان داشته ایم. این نرم افزار صندوق فروش به همه خرده فروشی ها این قابلیت را میدهد تا در هنگام صدور فاکتور، به سرعت اطلاعات نام، نام خانوادگی، شماره موبایل و اطلاعات دیگری را از مشتری بگیرند و با دریافت این اطلاعات، مشخصات مشتری وارد بانک اطلاعاتی مشتریان میشود و از همان لحظه آن فرد دیگر یک مشتری گذری نیست بلکه یک نقطه شروع است و میتوانید همواره از این طریق درخواست بازگشت مشتریان را به مغازه داشته باشید.

تمام کسب و کارها باید این مهم را در نظر بگیرند که اگر فردی 1 بار از آنها خرید کرده، حتما بار دیگر او را ترغیب کنند تا از آنها خرید کند. با اینکار عملاً مشتریان خود را دو برابر میکنند و این اولین گام برای نگهداری و بهره برداری از یک بانک اطلاعاتی است.

تا اینجا به این نتیجه میرسیم که نرم افزار حسابداری پارمیس پلاس میتواند به خوبی اطلاعات مشتریان را نگهداری کند و به وسیله سیستم پیامکی که در نرم افزار حسابداری پارمیس طراحی شده است، تعاملات با مشتری از همان لحظه اول شروع می شود و از همان لحظه ای که مشتری در سیستم ثبت می شود پیامک خوش آمد گویی برای وی ارسال می شود یا پس از صدور فاکتور، پیامک برای او ارسال می شود و ...

متن کامل مقاله " صندوق فروشگاهی در افزایش وفاداری مشتریان چه تاثیری دارد؟ "

نرم افزار حسابداری ، نرم افزار حسابداری شرکتی ، نرم افزار یکپارچه ، صندوق فروشگاهی ، نرم افزار حسابداری شخصی ، نرم افزار حسابداری موبایل ، نرم افزار حسابداری بازرگانی ، نرم افزار حسابداری تولیدی

فناوری اطلاعات پارمیس را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

             

فناوری اطلاعات پارمیس تولید کننده نرم افزار های یکپارچه مالی ، اداری و سازمانی