نرم افزار حسابداری پارمیس
نرم افزار حسابداری پارمیس پلاس-نرم افزار یکپارچه ERP استار-نرم افزار حسابداری شخصی پارمیس همراهنرم افزار حسابداری پارمیس
نرم افزار حسابداری پارمیس پلاس-نرم افزار یکپارچه ERP استار-نرم افزار حسابداری شخصی پارمیس همراهمزایای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مزایای مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری به نوعی ترکیب و استفاده هم زمان بخش فروش ، بازاریابی ، فرآیندها ، مشتری مداری ، افراد و فناوری است که هدف از ایجاد آن افزایش تعداد مشتری ، افزایش ارتباط موثرتر با مشتری ، وفاداری و نگهداری مشتری است در واقع یک استراتژی موثر برای افزایش روند کسب و کار است که سودآوری و رضایت بیشتر مشتری را به همراه دارد.روشی که در CRM بکار گرفته می شود در راستای کشف و یادگیری رفتار و نیازهای مشتری برای بدست آوردن ارتباط موثر و قوی تر با آنان است.مبنای مدیریت ارتباط با مشتری ارزشی است که به مشتری داده می شود و این ارزش موضوعی است که مشتری درک مثبتی نسبت به آن دارد.
CRM یک راهکار تجاری است که شامل تمامی فعالیت هایی است که در مرحله اول به جمع آوری و تحلیل اطلاعات مشتریان برای درک بهتر نیازمندی های مشتریان می پردازد که در نتیجه این مرحله میتوان محصولات و خدمات مرتبط با درخواست های آنان را ارائه کرد بنابراین میتوان گفت با پیاده سازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری قدرتمند ، فروش و وفاداری بیشتر مشتریان را تضمین خواهیم کرد.
بازار سنجی + بازار سازی + بازار داری = CRM
نکته : در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM تمرکز اصلی بر حفظ مشتری استوار است.
از دیگر مزایای اصلی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری میتوان به موارد زیر اشاره کرد :
- بهینه سازی و بهبود خدمت رسانی به مشتریان بدون افزایش هزینه در ارائه خدمات
- افزایش بهبود توانایی های سازمان در جذب و نگهداری مشتری
- بیشینه ساختن ارزش دائمی هر مشتری
- آشنایی بیشتر با نیازمندی ها و تمایلات مشتریان
- ایجاد بسترهای مناسب جهت مراجعه مجدد مشتری
- صرفه جویی در هزینه های تبلیغ خدمات شرکت/سازمان به دیگران
- افزایش کمی و کیفی خدمات به مشتریان
- افزایش سرویس دهی و خدمات رسانی به مشتریان
- ارائه با کیفیت خدمات
- کاهش مشکلات ارتباط با مشتریان .....
برای مشاهده ادامه مطلب روی لینک زیر کلیک کنید
نرم افزار حسابداری ، نرم افزار حسابداری شرکتی ، نرم افزار یکپارچه ، صندوق فروشگاهی ، نرم افزار حسابداری شخصی ، نرم افزار حسابداری موبایل ، نرم افزار حسابداری بازرگانی ، نرم افزار حسابداری تولیدی
فناوری اطلاعات پارمیس را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
فناوری اطلاعات پارمیس تولید کننده نرم افزار های مالی ، اداری و سازمانی